3月12日，环球音乐国际部发布情况说明书，回应此前点赞侮辱霉霉(Taylor Swift)的评论一事，称经过内部调查，该事件是由于无意的失误所造成。针对此事已第一时间与相关各方进行了充分的沟通，同时也对社交媒体账号的管理团队与相关管理流程进行了检讨和优化，以避免此类事情再发生。

情况说明

据悉，3月6日，有粉丝发现环球音乐国际部官方账号点赞了一条带有“公交”字眼，声称“环球是公交的主子”，侮辱环球旗下艺人Taylor Swift的评论。经过多位粉丝的核实发现，该条评论是3月4日的，并且在粉丝集体控诉这一行为之前，环球官方账号一直没有取消点赞。

3月9日，Taylor Swift反黑站联合其他七个Taylor粉丝站在微博上发声明，要求环球音乐国际部微博账号针对点赞具有明显侮辱Taylor意味的评论作出回应并致歉，表示：在环球未对粉丝的诉求做出合适回应之前，将无限期的抵制环球出版发行的任何引进版专辑，以及任何可能有的专辑活动，并一直、持续不断地带领着全体粉丝向环球表达粉丝的合理诉求。